Fulfelic Compass（代表：青山 愛。以下「当事業」といいます）は、お客さまからお預かりする個人情報の大切さを深く認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. お預かりする個人情報
当事業は、お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、メール、お電話、面談・コーチング・研修などを通じて、次の情報をお預かりすることがあります。
- お名前、法人名・施設名、役職
- メールアドレス、電話番号、ご住所
- ご相談内容、お問い合わせ内容
- コーチング・面談・研修・アンケート（組織コンディション診断を含みます）でお聞きした内容
- ご契約・ご請求に必要な情報
2. 利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的のために利用します。これ以外の目的で利用することはありません。
- お問い合わせ・ご相談への返信や対応
- 初回相談、組織コンディション診断、コーチング、研修・講演などのサービスのご提供
- お見積り、ご提案、ご契約、ご請求に関するご連絡
- サービス内容やセミナーなどのご案内（ご希望されない場合は停止します）
- サービスの改善や、新しいサービスの検討（個人が特定されない形に加工して利用します）
3. コーチング・面談でお聞きした内容の取り扱い
管理者・スタッフの方とのコーチングや面談でお話しいただいた内容は、ご本人の了承なく、経営者さま・所属先・その他の第三者にお伝えすることはありません。経営者さまへのご報告では、個人が特定されない形で、職場全体の傾向をお伝えします。
ただし、ご本人や他の方の生命・身体に危険がおよぶおそれがあり、緊急の対応が必要と判断した場合は、この限りではありません。
4. 第三者への提供
当事業は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障をおよぼすおそれがある場合
なお、提携先（株式会社RAYs partners など）と共同でサービスをご提供する場合は、事前にご本人にお知らせし、同意を得たうえで必要な範囲の情報を共有します。
5. 個人情報の管理
お預かりした個人情報は、なくしたり、外部にもれたり、書き換えられたりしないよう、適切に管理します。利用目的を達成し、保管の必要がなくなった情報は、速やかに削除・廃棄します。
6. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがい速やかに対応します。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. このプライバシーポリシーの変更
当事業は、法令の改正や事業内容の変更などに合わせて、このプライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持つものとします。
8. お問い合わせ先
Fulfelic Compass
代表 青山 愛
住所：〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目16-4 remix日本橋 6階
メール：fulfelic.compass@gmail.com
制定日：2026年10月13日